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[nartibe]

j'ai vendu un objet le 11/09, l'article est payé via paypal, je le livre tout de suite le 12/09 recu le 14/09, évaluation mise par les 2 ébayeurs positives. LE 18/09 L'acheteur veut que je lui rembourse l'objet car il trouve qu'il est trop petits à son gout. Ce dont je refuse car je n'accepte pas les retours et lui propose de le remettre en vente. Il refuse et demande le remboursement dans les plus bref délai.
Que puis-je faire ?

[respect-mutuel · Accepted solution]

Bonsoir

comme vente le 11:09, on trouve un sac à dos TEXIER,s'il s'agit de cet article, on voit bien qu'il ne s'agit pas d'un sac à dos de randonneurs !
Deux solutions :
- soit vous laisser tomber et dans ce cas, votre acquéreur risque d'ouvrir un litige pour objet non conforme auquel vous répondrez avec la plus grande sincérité, et l'acquéreur peut vous mettre une évaluation négative sous laquelle vous laisserez un commentaire
- soit vous acceptez de rembourser l'article après l'avoir reçu le port étant au frais de l'acquéreur, mais néanmoins cela ne vous protège pas d'une évaluation négative.
Il n'y a pas de généralité concernant votre problème, vous n'aurez que des sentiments divers et variés des forumeurs en fonction de chacun.
La décision vous appartient mais vous n'êtes en aucun tenue de rembourser.
Bonne soirée

[respect-mutuel]

puisqu'elle a déjà mis une évaluation positive, donc aucun danger de ce coté, par contre, viré votre argent paypal sur votre compte.
Bonne soirée