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annulation d'une transaction

bonsoir, une acheteuse vient de remporter cet après-midi une de mes ventes (une robe). Elle me contacte par message en me disant qu'il ne souhaite plus acheter la robe car je n'accepte pas paypal (cela est pourtant bien écrit dans l'annonce) et que la taille 36 de la robe (sera trop petite pour elle). bref acheteuse qui ne lit pas les annonces en entier ou trop rapidement !!!

comment dois-je faire pour annuler cette vente et ne PAS à avoir payer les frais de commissions ebay. Dois-je annuler la vente ou attendre et ouvrir un litige? merci

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Réponses (1)

bonsoir,

 

attendez 4 jours francs après l'heure de la vente puis ouvrez un litige pour non paiement et 4 jours plus tard....refermez  le litige sans avoir reçu le paiement  vous aurrez vos frais remboursés et l'acheteur un avertissement.

 

Mettez l'acheteuse dans votre liste d'acheteur indésirable et surtout ne polémiquez plus.