annulation de vente

[mimauga]

bonjour,

comment je dois procéder pour faire une annulation ou déclarer un litige à propos d'une vente

merci de votre répônse

cordialement

mimauga

[verla33]

Bonjour

C'est annulation ou litige pas les 2 en même temps

Objet non payé = litige

http://res.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ResolutionCenter&cf=14

[lekandid]

Bonjour,

En supposant que ce soit en tant que vendeur :

Vous patientez une huitaine de jours (maximum 32) et si pas de nouvelles, vous ouvrez un litige pour non paiement :

http://resolutioncenter.ebay.fr/

Si toujours pas de nouvelles, vous clôturez ce litige au bout de 4 jours pleins à heure égale, vous aurez un avoir sur votre commission sur la vente et pourrez remettre votre objet en ligne. L'acheteur se prendra un avertissement de la part d'ebay. Profitez-en pour paramétrer vos conditions :

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

Si c'est en tant qu'acheteur, faites-nous le savoir en cliquant sur Commentaires en bas du post

[mimauga]

ce n'est pas une annulation pour non paiement, l'objet est soi disant non conforme. L'acheteur a ouvert un litige auprès de paypal pour remboursement, que je vais accepter (j'attends d'avoir reçu l'objet en retour) avant l'opération.
Je voulais donc savoir si je dois ouvrir un litige eBay en tant que vendeur, ou si c'est l'acheteur qui doit le faire ?