annuler les frais de commission d'ebay

[jennyfer52]

Bonjour, j'ai mis un téléphone en vente sur ebay, malheureusement, on me l'a volé, cependant, un ebayeur l'avait déjà acheté en "achat immédiat". Je lui ai donc envoyé un message pour lui dire de ne pas payer. Toutefois, Ebay a retiré une commission de 10,44e.
Comment faire pour annuler ce retrait?
Merci

[damaje0672]

Bonjour,

Vous devez ouvrir un litige d'annulation de transaction,
d'un accord mutuel pour être remboursé de la commission
sur le prix final

http://pages.ebay.fr/help/sell/credits.html

Cordialement