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annuler une enchère remportée

Bonsoir, je viens de vendre un article qui a été remporté par une personne qui surenchérissait sur deux articles à la fois pour avoir les deux. la vente s'est terminé, mais n'a pas réussi à avoir les 2 articles, donc un article remporté, le lendemain je reçois un mail de cette personne me demandant d'annuler la vente car elle n'a pas pu avoir les 2 articles en même temps, et qu'elle n'avait aucune nécessité de garder celui qu'elle a remporté, j'ai jamais rencontré ce genre de désagrément jusqu'à aujourd'hui, que puis-je faire dans ce cas là ??? merci à vous tous

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Litige pour objet non payé, cela lui apprendra à utiliser la fonction "affaires à suivre"