annuler vente car objet abîmé au moment de l'emballage.

[mouton_bleu]

Bonsoir,

j'ai vendu un objet, or au moment de l'emballer je l'ai ébréché. J'ai prévenu l'acheteur. Il préfère qu'on annule la vente et je suis tout à fait d'accord avec lui ,aussi je ne sais pas si cela doit passer par une ouverture de litige??Merci de votre aide 😉 

[statuinfo · Accepted solution]

Bonsoir

• Gestionnaire de litiges
• Choix 4: L'acheteur et moi-même acceptons d'annuler une transaction.
• Votre client doit confirmer.
• Cdlt

[mouton_bleu · Accepted solution]

Merci pour votre réponse.
Maintenant, je vais voir pour rembourser l'acheteur avec paypal. Si vous savez comment ça se passe, je veux bien de votre aide.Encore Merci!!
Cordialement,

[statuinfo · Accepted solution]

Oui
Allez sur paypal, ligne de la transaction, cliquez dessus pour ouvrir les "détails de la transaction"
Vous aurez: " Effectuer un remboursement" cliquez, suivez, c'est facile.
Cdlt

[mouton_bleu · Accepted solution]

Merci pour votre aide!!!
bon après-midi!