assurance casse de colisposte

[77edr640]

Après avoir vendu mon 1er objet sur EBAY, j'ai posté le colis en coliposte format 1 bouteille et j'ai pris l'assurance à 500€ correspondant au prix de l'objet vendu. Malheureusement la bouteille est arrivée cassée et j'ai du demanderle remboursement à coliposte qui traîne les pieds. L'un de vous a-t-il déjà rencontré ce problème? Quels recours possible? Merci de vos réponses.

[potjevleesch59]

coucou Brigitte !

comme d'hab ...à mon avis ...impécision dans les termes de la question : coliposte format 1 bouteille 


je pense que le posteur a voulu dire :

EMBALLAGE COLISSIMO 1 BOUTEILLE

avec

la vignette assurance AD VALOREM  de 500 € .....

Phil


mais il faut savoir :

Si l’expéditeur ne peut produire de facture attestant de la valeur du

contenu de l’envoi, celui-ci ne pourra bénéficier de l’indemnisation

résultant de la souscription à l’assurance optionnelle, mais uniquement

de l’indemnisation ne pouvant excéder 23€/Kg (frais de port compris) et

dans la limite de la résistance technique de chaque format.

[zenobye]

De toute façon, il n'existe aucune assurance casse chez Coliposte.

[potjevleesch59]

petit croisé avec fancorner



 Donc exigez un retour de la bouteille, vous verrez que l'acheteur ne renverra rien du tout, preuve de sa mauvaise foi!


J'en suis aussi persuadé !!!!

PHIL

[potjevleesch59]

bonjour

je les rejoint sur ces commentaires mais je vais dire aussi:


la bouteille était-elle ...pleine ou vide ??????????,  lol ....


si pleine , la POSTE détecte de suite la détérioration et vous contacte ...

(Celà vient de m'arriver avec un simple courrier arraché lors du tri automatique .....)



Est ce votre cas ? ....car il est impensable que le destinataire ai accepté un colis détrempé et de toutes façons , la Poste ne lui aurait pas présenté dans cet état .....


Un peu plus de précisions seraient les bienvenues !

PHIL

[fancorner]

Une bouteille de vin qui se casse dans une boite en carton, cela doit faire des dégats sur l'emballage!, donc si votre acheteur n'a rien signalé en acceptant le colis, cela veut dire que la bouteille est intacte et qu'il essaie de vous avoir!
C'est la grande tendance en ce moment, je suis vendeur professionnel, et malheureusement, j'ai eu plusieurs fois le cas recemment: l'acheteur signale que l'article est cassé et demande un remboursement, quand on demande le renvoi de l'article, l'acheteur refuse et propose l'envoi d'une photo comme preuve!! Attention, n'acceptez pas cela car les photos, on peut les truquer et surtout, le produit photographié ne sera certainement pas le votre!! Donc exigez un retour de la bouteille, vous verrez que l'acheteur ne renverra rien du tout, preuve de sa mauvaise foi!