avoir sur objet non paye

[lapin1966]

Bonjour,

J'ai ouvert un litige sur un objet qu'un acheteur ne souhaitait plus. Le litige à ce jour est clos. Je n'ai aucun avoir sur les frais perçus par EBAY. Comment les réclamer ?

[lingma85]

Bonsoir @lapin1966 

Vous avez eu

- un objet acheté

- pas de paiement....

Si vous avez ouvert un litige pour non paiement.... vous aviez 4 jours au minimum pour le fermer avec la mention "non payé"...

et là.. eBay recrédite le % qu'il a pris sur la vente loupée....

Auriez vous ouvert un litige pour "annulation de transaction"...??

Si c'est le cas... désolée, mais c'est un litige qu'il faut fuir d'office... !

et d'autre part, il faut aussi faire attention aux délais;...

Voir ici--->

https://espacevendeurs.ebay.fr/acheteur-ne-paie-pas-objet

[koalagris]

Bonsoir @lapin1966 

"Il me semble qu'il y a une action attendue par l'acheteur qui confirme l'annulation de la transaction" = donc vous avez fait un litige en annulation, soumis au bon vouloir de l'acheteur "distrait", PAS un litige pour non paiement.

quand un acheteur ne paie pas il ne faut pas faire une annulation mais un non-paiement : avec une annulation, l'acheteur répond "non" à la demande la comm est définitivement perdue (même si il ne paie pas).

" J'ai toujours procédé ainsi et j'ai toujours obtenu l'avoir" = parce que vous avez eu de la chance...

et comme sur ebay c'est 1 seul litige par objet là c'est cuit.

à l'avenir pas de paiement = litige pour objet non payé (rien d'autre !)

Là vous rendez service aux girouettes qui pourront réitérer chez d'autres vendeurs indéfiniment, alors qu'avec un litige pour non paiement non seulement vous êtes sûr de récupérer vos frais de comm, mais en plus vous actez "officiellement" le mauvais point sur le compte de l'acheteur (à 2 impayés les vendeurs peuvent bloquer les mauvais payeurs, ça n'arrivera jamais si les vendeurs font comme vous)

Il n'y a rien à réclamer à personne : vous vous êtes bloqué tout seul en utilisant une procédure inadaptée.

[lapin1966]

Je ne comprends pas. J'ai fait un litige pour non paiement pas pour autre chose.

[koalagris]

@lapin1966
ce n'est pas ce que vous avez écrit sur votre post de ce jour à 18h27...
Je vous cite à nouveau ""Il me semble qu'il y a une action attendue par l'acheteur qui confirme l'annulation de la transaction""
vous parlez bien là d'un litige en annulation, en aucun cas d'un litige pour non paiement ! (ce n'est pas du tout la même chose au niveau du remboursement des frais de comm ebay)
et un litige pour non paiement n'est PAS soumis à une quelconque confirmation de l'acheteur qui n'a, dans ce cas, pas son mot à dire....

= il faudrait être + précis dans vos explications, sans quoi je ne vois pas comment on peut vous apporter une aide...
sinon vous contactez le service client ebay : eux pourront voir sur votre compte ce que vous avez réellement fait et seront en mesure de vous expliquer les tenants et aboutissants, nous nous n'avons que vos explications imprécises qui ne permettent pas, au final, de déterminer quel type de litige vous avez fait.

[lapin1966]

Je n'ai pas écrit litige pour annulation dont voici l'objet du mail reçu le 26/11/2019 ;"Le litige pour non-paiement de l'objet HERPA - VOLVO FH caisse mobile tauliner "WANDT" est clos"

[lingma85]

rebonsoir,

EBay ferme un litige au bout de 36 jours si vous ne vous en préoccupez pas…
et conserve la commission…

Désolée… mais il faut respecter les délais

clt

[lapin1966]

Bonjour, non je n'ai pas obtenu de solution car incompris

[rosedeuxmay-bis]

@lapin1966 

un litige ça s'ouvre mais surtout ça se ferme , dans votre cas vous avz tenté l'annulation et c'est perdu pour vous

[lapin1966]

Lorsqu'un acheteur ne veut plus l'objet, il me semble qu'il faut ouvrir un litige. Je ne fais aucune annulation.

[rosedeuxmay-bis]

@lapin1966

l'annulation est un litige , mais on ouvre un litige objet non réglé qu'on ferme 4 jours plus tard paiement non reçu

si ça n'a pas été fait réglementairement vous avez perdu la commission ebay

[lapin1966]

Il me semble qu'il y a une action attendue par l'acheteur qui confirme l'annulation de la transaction. J'ai toujours procédé ainsi et j'ai toujours obtenu l'avoir.

[rosedeuxmay-bis]

@lapin1966

sauf si votre " acheteur " met un point ou un mot dans votre demande et elle devient nulle

et puis un acheteur qui paye pas on le cloue , il a un averto et a deux pendant un an il ne

pourra enchérir chez les vendeurs sérieux ayant programmé leur ebay pour éviter girouette

et mauvais payeurs

[lapin1966]

Parce que vous gérer les acheteurs de Roumanie et de chine ?

[koalagris]

@lapin1966

"Parce que vous gérer les acheteurs de Roumanie et de chine ?" = quel est le rapport svp ????

peu importe d'où vient l'acheteur : les procédures, à votre niveau, sont les mêmes en cas de non paiement...

[lapin1966]

car je n'ai que des acheteurs étranger qui refusent le paiement et pour, lesquels je crée des litiges pour non paiement. et ces acheteurs ne sont pas clos. C'est pourquoi je pensais que vous faisiez une différence avec les ebayeurs de pays hors France