Bonjour,
Même si Lekandid a raison, et qu'un meilleur paramètrage aurait évité ce désagrément, il est évident que vous êtes de bonne foi et que votre annonce est claire = vous vendez 2 assiettes, pas forcément ensemble, à destination de la France uniquement, avec livraison gratuite par Mondial Relay.
Les Etats Unis ne sont pas en France (ou alors on m'aurait menti), et je ne pense pas que Mondial Relay, bien que mondial, ait des relais là- bas.
Et en admettant que votre acheteur (2 évals....) soit de bonne foi, il lui incombait, avant d'enchérir (à fortiori s'il a acheté les 2 assiettes), de bien lire votre l'annonce (un minimum à ce prix là), de la traduire le cas échéant, ou de vous contacter pour d'éventuelles questions.
Il a agit soit très légèrement, soit avec beaucoup de calcul (je trouve qu'il a été particulirement rapide après achat pour exiger une livraison gratuite non prévue dans son pays
Je vous conseille donc de ne pas vous laisser faire, de lui adresser un message dans sa langue pour préciser que la livraison n'était que pour la France (traduction google très facile, si vous ne parlez pas l'anglais), et de prendre contact rapidement avec le Service Clients d'Ebay, en expliquant la situation.
Je pense que vous devriez logiquement obtenir gain de cause.
J'allais oublier = Mettez le tout de suite dans vos enchérisseurs interdits.
Cordialement. Jm
