bonjour j ai un acheteur qui a acheter sur mon site debut janvier et reclame le remboursement

[vero44540]

bonjour un acheteur a acheter sur mon site debut janvier le colis a etait envoyer le 9/01/2019 et le parfum soit disant un mois apres ne convient pas et demande le remboursement c est trop facile que dois je faire merci de votre reponse car quand vous aller dans un magasin ou autre vous avez 15 jours pour le retours ont devrais etre couvert par ebay cdlt

[rosedeuxmai-7 · Accepted solution]

@vero44540 

comme on fait son lit on se couche

avec paypal c'est pendant 180 jours que votre acheteur peut vous renvoyer l'objet

[vero44540 · Accepted solution]

merci de votre réponse c est très sympa a vous je ne trouve pas sa normale on devrais comme sur les autre site que la personne retourne le produit au bout de quinze jours si non trop facile on acheté est on retourne cdlt vero44540

[rosedeuxmai-7 · Accepted solution]

c'est comme ça , pourquoi croyez vous que de nombreux vendeurs vient paypal de leurs annonces

et par ebay le vendeur n'est couvert de rien , le seul qui se couvre c'est ebay

[koalagris · Accepted solution]

bonjour @vero44540
"je ne trouve pas sa normale" = dans ce cas pourquoi acceptez-vous paypal ???
Vous n'avez pas lu les CGUs ebay (en bas à droite "plan du site") ni paypal avant de mettre en vente ?
c'est dommage d'apprendre à ses dépens alors qu'il suffisait de vous informer préalablement...

[vero44540 · Accepted solution]

bonjour si j ai lu mais sa me dis pas combien de jour dois t on rembourser un produit car je pense que 1 mois c est abuser cdlt

[koalagris · Accepted solution]

@vero44540
on peut ouvrir un litige sur ebay pendant 30jrs date d'achat
on peut ouvrir un litige sur paypal pendant 180jrs date de paiement
je vais me répéter = si vous trouvez ça abusif pourquoi prenez-vous paypal ??? n'acceptez que chèque ou virement et vous serez alors maître de vos décisions en matière de retour... c'est pas plus compliqué que ça !

[vero44540 · Accepted solution]

ok je vous remercie pour l info cdlt

[antalya17andco]

Bonjour,

Comme vous prenez paypal, vous n'avez donc pas le choix de décision.

[4287danielj]

Bonjour,

Si vous voulez vous plaindre des modalités eBay, c'est en haut de cette page "Aide" mais, un particulier qui vend du neuf à tour de bras, ce n'est peut-être pas la meilleure solution.....