bonjour ,qui est responsable de la perte ou casse d'objet ,si le vendeurs a indique plusieurs choix?

[tangopassion1]

bonjour ,qui est responsable de la perte ou casse d'objet ,si le vendeurs a indique plusieurs choix possible et que l'acheteur a paye par paypal ?

d'avance merci de vos reponse !

[lingma85]

Bonsoir,

Je vais faire simple et direct----->

- avec un paiement par Paypal........ il faut un envoi OBLIGATOIREMENT en suivi (ce qui est d'ailleurs préconisé par le site paypal).

Les autres formes d'envoi(sans suivi)  représentent une "porte ouverte" pour des cadeaux gratuits à l'insu de votre bon gré...!

D'autre part, un vendeur est responsable de la casse si le colis arrive entier et non détérioré... cela signifie que l'emballage est mal fait et l'objet non sécurisé...

- un objet fragile doit partir dans un colis qui pourrait servir de ballon de foot.. (double emballage si possible pour limiter les dégats au maximum..)

En cas de perte et si vous êtes prévoyant... vous aurez pris une assurance représentant le prix de l'objet + les frais de port... cela vous évite de sortir des sous de votre caisse.. (à moins que vous ayez prévu une cagnote pour parer cet aléa...)

😉

[madelodie]

Bonjour ,

c'est le vendeur qui est responsable de l'envoi ;

Contactez le et au besoin joignez des photos de l'objet cassé .

S'il refuse de vous rembourser ouvrez un litige sur Paypal pour objet non conforme .Si vous devez renvoyer l'objet , n'oubliez pas de le livrer en suivi .

Vous avez 20 jours pour transformer le litige en réclamation si pas de réponse du vendeur .

Cdlt.

[madelodie]

Je suppose que vous êtes l'acheteur ?
De toute façon , réponse identique ... Le vendeur est responsable de l'envoi de ses objets .

[antalya17andco]

Non, c'est le vendeur (qui rouvre un fil), pas l'air d'accord avec les réponses