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un acteur affirme que mon objet ne foncytionne pas au boute de pratiquement 1 mois

j'ai vendu une friteuse actifry...que j'ai très peu utilise...l'acheteuse n'a pas confirme tout de suite l'avoir reçu.pres d'un moi apres(un peu plus de 3semaines) elle affirme qu'elle ne marche pas et qu'une grille etait casseé...alors qu'elle est presque neuve..que faire

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bonsoir attendez quelle fasse un litige, elle devra renvoyer a ses frais, si payé paypal elle a 45jours pour ouvrir un litige, si payé chéque vous faites ce que vous voulez , si payé paypal ils la rembourseront a condition quelle mette le n° de suivi sur le litige