clore un litige

[lune.0474]

Bonjour

J' ai vendu des legos avec un personnage qui ne correspondait pas à la boite. L'acheteur a tout de suite ouvert un litige et paypal débité mon compte de l'argent de la vente. J'ai envoyé à mon acheteur le bon personnage qu'il a reçu (confirmation par mail) et je lui ai demandé de bien vouloir clore le litige. Aprés 48H toujours rien. Que dois je faire? Merci d'avance

[lune.0474]

Merci d'avoir pris le temps de me répondre. Effectivement nous avons communiqué avec l'acheteur et nous avons résolu le problème ensemble mais je n'ai pas répondu au litige avant ce matin. Donc j'attends? mais est ce que l'acheteur doit faire quelque chose de son côté? merci d'avance