clore un litige

[patriciam39]

Bonjour !
Après avoir lu l'aide qu'ebay propose sur la cloture de litige, je reste toujours sans réponse, alors je m'en remets à vous!
Le litige a été ouvert depuis maintenant 7 jours, je devrais donc pouvoir le cloturer.
En allant dans "gestionnaire de litige", puis "afficher le litige", je ne trouve pas le "bouton" clore le litige. Il y a seulement une page qui s'ouvre afin que je puisse écrire à l'acheteur (ce qui a déjà été fait!). Comment dois-je faire pour le clore ????
Merci d'avance!
Et bonne journée!

[kiproko89]

Vous pouvez clore le litige soit une fois que l'acheteur a répondu ou seulement 8 jours REVOLUS après l'ouverture du litige. Là vous aurez 2 options qui n'étaient pas disponibles antérieurement et notamment d'arrêter la communication avec l'acheteur. Dans ce cas vous pourrez bénéficier d'un avoir sur vos frais d'insertion et vous pourrez revendre votre objet. L'acheteur lui prendra un avertissement.