colis avec suivi perdus ou volés

[21veronique]

bonjour

5 colis postés le même jour (2 janvier) avec numéro d'export suivi ne sont jamais arrivés a destination, flashés lors du dépot puis plus de suivi. Que faire par rapport aux acheteurs ? ils ont payés par paypal  y a  t il une indemnisation ou est ce a moi de les rembourser ?la poste prévoit 2,80€ de dédomagement par colis qui eux ont une valeur d'environ 40€ chacun 

merci d'avance

21veronique

[haircarehealth]

Bonjour,

Il se trouve que je ne suis pas seul concernant l'histoire de colis volé de la poste pendant la livraison.

Donc si j'ai bien compris de la discussion qu'en tant que vendeur je dois rembourser la totalité de somme à l'acheteur?

Colissimo avec suivi = 23 euro/kg (valeur de colis 25 euros déjà).... Bravo la poste 😞

Merci