colissimo dans la nature

[ar-no91]

bonjour
j 'ai vendu le 22 juin un lot de jeux vidéos qui m'ont été payé via paypal ,le lendemain j'envoi le colissimo et fourni le N°de suivi a mon acheteur
le colis est donc parti le 23 et a ce jour ,selon le site coliposte ,et mon guichetier acariatre de la poste ,il est toujours sur la plate-forme de traitement des envois
J'ai averti l acheteur de ce souci ,car selon moi aprés 11 jours mon colissimo n'est pas perdu pour tout le monde
Il semble évident et normal que le meilleur encherisseur ouvre sous peu ,un litige pour objet non recu ,je comprendrai d ailleurs ,
Ayant payé par pay-pal il obtiendra gain de cause ,et moi dans tout ca ,j'ai expédié l'objet et vais devoir le rembourser,comment obtenir réparation de la poste ,sachant que j'ai deja porté réclamation ,quand au délai non respecté ,et que le colissimo me sera remboursé,et que l indfemnisation est bien éloigné du prix réée de la vente