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comment annuler une transaction l'acheteur et le vendeur étant daccord

Bonjour, j'ai vendu un objet, le vendeur s'est déplacé chez moi pour le prendre et le payer, mais il est décu par l'objet. Il ne l'a pas payé, ni pris.  D'un commun accord nous souhaitons annuler la transaction. Comment faire ?

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Bonsoir,

 

Pour annuler la transaction :

 

http://resolutioncenter.ebay.fr/

 

Aucune incidence pour le vendeur et l'acheteur.