le 22-11-2014 21:42
Bonsoir, J'ai mis en vente un ordinateur avec mention remise en main propre. Une personne d'espagne a remporté l'enchère et bien sur ne pourra pas venir récupérer l'objet. Comment faire car je refuse de l'envoyer? Puis je remettre mon objet en vente sans pénalités étant donné que c'est l'acheteur qui n'a pas respecté les consignes?
Bonjour ;
Vous devez transmettre à votre acheteur une Demande d'annulation de transaction via le gestionnaire de litiges ; l'acheteur devra cocher la case : "J'accepte" ; s'il refus vous perdrez la com. eBay . Expliquez lui bien qu'il n'y a aucune conséquence pour lui avec ce litige .
Vous recevrez d'eBay un avoir sur vos frais de commission de vente .
Pour une Remise en mains propres , pas de Paypal ; chèque ou liquide .
http://pages.ebay.fr/sitemap.html >>> Gérer les litiges .
Cordialement ;