comment finaliser l'annulation d'une transaction à la demande de l'acheteur mais qui fait le mort ?

[ghislaineshop]

Bonjour,

j'ai réussi une vente en enchères le 11 juillet dernier, l'acheteur ayant payé sur paypal mais n'a donné signe de vie qu'après plusieurs jours et 3 mails envoyés afin de savoir quand il souhaitait venir chercher l'objet. 

Finalement, la personne répond qu'elle souhaite annuler la vente, ce que j'accepte et là encore je cours après cette personne qui ne se presse pas de faire le nécessaire de son côté. 

De plus, l'objet coûtait 6,50€ hors j'ai reçu sur mon compte paypal 6,03€, donc je l'ai prévenu que ce serait le montant du remboursement. Mon dernier mail envoyé à cette personne date du 19 juillet, et à ce jour, elle n'a réalisé aucune démarche et n'a pas répondu. 

Puis je sinon encore refuser l'annulation de la vente ? Que dois je faire de l'objet ? J'ai ouvert un litige pour annuler la transaction, mais l'acheteur traine à régler les choses et moi j'ai sur les bras cette chaise de bureau dont je souhaite me débarrasser au plus vite ...

merci de votre aide

ghislaine

[frajucomte]

Bonjour,

c'est normal que vous n'ayez que 6,03 euros sur votre compte Paypal.

En effet Paypal a pris sa commission de 0,47 euros ( 3,4% + 0,25 euros).

Ce n'est pas du fait de l'acheteur donc en cas de remboursement, lui restituer 6,50 euros.

De plus, en cas de remboursement, Paypal gardera la commission fixe de 0,25 euros,

cordialement