comment grouper des achats individuels pour frais de port groupes

[supportspapiers]

Bonjour, comment grouper des achats effectués individuellement par un client qui a chargé les bordreaux individuellement et qui demande maintenant une réduction de frais de port pour envoi groupé. Impossible de fusionner les bordereaux car ebay a bloqué lzes achats individuellement !

Merci pour vos éclaircissements.

[koalagris]

Bonjour @supportspapiers 

pas de modification possible dès lors que le client a finalisé les achats séparemment... (ce faisant il a "accepté" le port cumulé aux yeux d'ebay).

donc si paiement paypal vous lui demandez son adresse paypal et lui envoyez une demande de paiement via paypal

si paiement autre : vous confirmez le montant du par messagerie avec port groupé

mais dans les 2 cas vous paierez la comm ebay sur le port cumulé : sont gentils les clients, mais ils font n'importe quoi et se plaignent ensuite !

[supportspapiers]

C'est bien ce que je pensais, mais ce n'est pas la faute aux clients car avec l'ancienne interface il était possible de grouper même après finalisation individuelle. C'est LA FAUTE d'EBAY qui NE PENSE qu'à ENCAISSER la MONNAIE, MÊME MALHONNÊTEMENT SUR LE DOS des VENDEURS. TOUT CELA POUR NOUS OBLIGER INDIRECTEMENT à FAIRE les FRAIS de PORT GRATUIT POUR IMITER **bleep**. DÉSOLANT et SCANDALEUX. MIEUX VAUT PENSER à ARRÊTER de METTRE en VENTE SUR CE SITE.

[koalagris]

@supportspapiers
ça commence à faire un bail que le vendeur ne peut plus retoucher la facture si l'acheteur a finalisé...
beaucoup de vendeurs le précisent sur leurs annonces, et beaucoup d'acheteurs savent qu'ils doivent faire leurs achats un par un sans rien finaliser, en utilisant la fonction "demander le total" ensuite = j'ai encore eu le cas y'a 2 semaines et ça n'a posé aucun problème pour corriger le port.
à un moment le site est ce qu'il est (je ne vous donnerais pas totalement tort), mais les acheteurs font un peu n'importe quoi aussi : pour finaliser il faut quand même cliquer sur "payer maintenant"... pourquoi faire cette manip sans payer alors que d'autres objets du même vendeur vous intéressent ???? 😮