comment se faire rembourser les frais de commission par un acheteur qui s'est désisté?

[queenkinao]

Bonjour,

Un acheteur a souhaité annuler son enchère alors qu'il était trop tard , la vente a donc été prise en compte par E-Bay et je dois donc payer une commission pour un article qui n'a pas été vendu au final.

J'ai accepté d'annuler la vente mais j' ai demandé à l'acheteur de rembourser au moins la commission, ce qu'il a acquiescé. Comment calculer le montant exact et surtout comment m'y prendre pour me faire rembourser?

Milles mercis pour la réponse!

[lekandid]

Pas besoin de se faire rembourser par l'acheteur, via ce lien vous serez remboursé de vos frais, sauf si vous avez pris des options. Vous cocherez "L'acheteur et moi-même acceptons d'annuler une transaction."

http://resolutioncenter.ebay.fr/

L'acheteur devra accepter et cela ne pénalisera ni votre compte, ni le sien.

[ehlouis]

Si vous avez annulé la vente en ouvrant un litige, Ebay rembourse automatiquement.

Autrement, vous pouvez consultez dans "mon Ebay" - "compte" - "compte vendeur" puis'toute l'activité du compte", le montant de la commission est notée.