commerce de fourrure sur le site

[nagathc]

Bonjour,

Je me permets de vous contacter en raison d'une incohérence qu'il me semble avoir décelée sur votre site :

- dans la rubrique "Objets interdits, contestables ou contrefaisants et autres règlements : présentation", sous-rubrique "animaux et parties animales " (dans les objets dits "interdits"), on peut lire cela :

"Parties animales :

Il est interdit de vendre sur le site d’eBay des parties animales telles que des fourrures (y compris fourrures de chats et de chiens), des peaux de bête, des écailles de tortues, des œufs, des défenses, des bois, etc."

Je comprends donc ici que la fourrure animale est interdite à la vente sur ebay

- Or, lorsque l'on veut signaler un objet sur votre site, que l'on clique sur le lien "signaler un objet", on est amené à choisir la raison qui nous semble justifier le non respect des règles de mise en vente sur ebay.
Je tente donc de le faire sur un manteau en fourrure de vison, interdit sur votre site comme l'indique le texte vu précédemment. Je choisis donc un motif, ou du moins je tente de le faire via la rubrique  "objets interdits" puis "animaux, plantes et faune sauvage".
Pourquoi n'y a-t-il là aucune possibilité de signaler un objet composé de fourrure animale étant donné qu'aucun des motifs proposé dans cette rubrique ne le permettent ?

-Cela dit, je ne suis qu'à moitié étonnée lorsque je tape "élevage" dans le moteur de recherche (cela permet d'accéder à des ventes d'objets composés de fourrure qui ne soit pas synthétique) et que je m'aperçois que 694 objets correspondent à la recherche. La recherche "fourrure" aboutit à un résultat de 2845 objets dont certains en vraie fourrure aussi.

Auriez-vous la gentillesse de m'expliquer ce phénomène ?

Merci d'avance

[nagathc]

Voici la réponse reçue :
Bonjour Madame XXXXXXX,

Je vous remercie pour votre message du 6 février 2010 concernant le
signalement des fourrures potentiellement contrevenantes mis en vente
sur eBay.

Tout d'abord, nous sommes désolés de n'avoir pu répondre à votre message
plus tôt. Cela est dû au fait que nos services ont reçu un très grand
nombre des messages de la communauté.

Ensuite, dans le cas où vous signalez un objet potetiellement
contrevenant et que vous n'arrivez pas à sélectionner la raison exacte,
je vous conseille de choisir celle qui s'approche le plus de
l'infraction que vous constatez pour cette annonce.

En ce qui concerne les fourrures potentiellement vraies mis en vente
actuellement sur ebay, afin que nous puissions procéder à une
vérification, nous avons besoin des numéros des objets.

Vous pouvez facilement nous signaler un objet potentiellement
contrevenant en utilisant notre formulaire en ligne. Il vous suffit de
cliquer sur le lien "Signaler l'objet" qui se trouve sur la droite de
l'annonce, en dessous de la rubrique "Autres détails de l'objet".

Dès que nous aurons reçu vos informations, notre équipe spécialisée
procédera à une vérification et prendra les mesures nécessaires si les
règles de mise en vente n'ont pas été respectées par les vendeurs.

Je vous remercie vivement de votre engagement pour préserver la sécurité
et la fiabilité des transactions sur eBay.

Cordialement,

Yvan Keller
Le département Confiance et Sécurité d'eBay