délais de retour d'objet

[claireanne2009]

Bonjour,

Question sur les délais de retour d'objet :
J'ai vendu un vetement dont la vente s'est terminée le 19/10. L'acheteur a payé le 24/10 ( un samedi ), j'ai posté le colis en colissimo recommandé le 26/10  ( un lundi ) qui a du arriver 48 heures après soit le mercredi 28/10.
Ce jour mercredi 04/11, soit 7 jours plus tard, je reçois une évaluation positive mais l'article est trop court en taille pour l'acheteur. Je propose un rertour mais quels sont les délais règlementaires pour un retour ?

Merci de me renseigner et de me conseiller
bien cordialement

[jfc11-2007 · Accepted solution]

bonjour

elle aurait du vous poser des questions avant d'encherir :

"Pas de chance, il est vraiment très court pour moi qui suis grande "

sachant qu'elle a la taille " baobab"

vous pouvez refuser de reprendre l'objet !!

cdlt

[rbre810 · Accepted solution]

Pour un particulier il n'y à ni délais de retour, ni obligation.
L'acheteur doit:
ouvrir un litige pour objet non conforme puis suivre la procédure (retour de l'objet en suivi à ses frais).