eBay m'est redevable de 21€...procédure ?

[zuk_ng]

Salut à tous,

Suite à un remboursement de frais et à l'arrêt de mes activités sur ebay.fr, ayant déménagé à l'étranger, mon compte eBay indique un solde de -21,54 EUR depuis 6 mois, sommes que j'aimerais donc bien récupérer !

Autant les infos pour payer sont aisées à trouver, autant celles pour se faire payer en retour... ou alors j'ai mal cherché !

Merci de me faire partager vos infos sur le sujet, et bonne journée !

[jean-pierre_alexis · Accepted solution]

Bonjour

>http://cgi6.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?SearchHelp&action=0&baseUrl=http://pages.ebay.fr/&locale=&confi...

> Demande de remboursement (vendeurs) > demander un remboursement.


Il faut slalomer dans l'aide

Demande de remboursement (vendeurs)

Vous pouvez demander un remboursement si votre compte présente un solde créditeur de 1,00 EUR minimum. Pour consulter votre solde créditeur, allez à la page Relevé de compte. Le solde créditeur apparaît sous la forme d'un nombre négatif sur votre relevé de compte et sur vos factures mensuelles.

Avant d'introduire votre demande

• Si vous souhaitez obtenir un avoir des frais de vente, consultez les conditions requises aux rubriques Conditions relatives à l'avoir des frais d'insertion lors de la remise en vente d'un objet et Demande d'avoir de la commission sur le prix final.

• Vérifiez si votre adresse et vos coordonnées sont à jour. Pour mettre à jour les informations fournies lors de votre inscription via Mon eBay, dans la colonne Sections de Mon eBay, sous Mon compte, cliquez sur le lien Coordonnées.

Mode de remboursement
Le remboursement s'effectue via le mode de paiement enregistré sur le site. Pour adapter le mode de paiement enregistré sur le site au dernier paiement effectué, allez dans Mon eBay, cliquez sur le lien Compte vendeur, puis modifiez le mode de paiement automatique à la section Frais de mise en vente sur eBay.

Veuillez noter que le traitement d'un remboursement et son virement sur votre compte bancaire prennent environ 30 jours.

Contactez-nous pour demander un remboursement.

Cordialement

[zuk_ng]

1 mois pour un virement ? pffff...

En tout cas, merci jpanimations de ta réponse, je n'avais pas pensé au mot-clé 'remboursement'...