le 10-10-2013 13:24
bonjour
en cas de remboursement d'un objet dois t on rembourser les frais d'envoi et de retour si il y a retour?
merci
Bonjour ,
il faut rembourser l'objet et les frais d'envoi . Pour les frais de retour , en principe c'est l'acheteur qui les prend à sa charge , mais tout dépend de la raison pour laquelle l'objet est retourné . Si le vendeur est tenu responsable pour une raison quelconque ( erreur de description , de taille où d'autres ) , l'éthique serait que celui ci paie également ces frais .
Cordialement .