envoi perdu??

[melodie_78fr]

Bonjour, il y a 2 semaines j'ai envoyé un article de 7 euros qui n'est jamais arrivé. Pas de ma faute, ni celle de l'acheteur, quoi faire? J'ai proposé de partager les frais, je ne vois pas d'autres solutions..............

[saphya0]

c'est navrant de faire payer des frais postaux supérieurs à la valeur de la marchandise mais je pense que c'est notre seule protection à nous vendeurs de voir aboutir nos ventes et surtout que la confiance se perd et pour certaines personnes il n'y a que le profit ou alors préciser à l'acheteur que si on envoie par colieco c'est à ses risques et cela le fera peut-être changer d'idée

[melodie_78fr]

Merci pour votre réponse, mais c'est quand même dommage que pour un pantalon d'enfant a 3 euros qu'il faut prévoir un colissimo suivi, ça coûte plus chèr que l'article!!! Mais si la poste perds ses coliécos..........

[saphya0]

j'ai eu le cas également et depuis même s'il s'agit d'un objet peu important financièrement il faut faire payer à l'acheteur un colissimo suivi car vu que cette personne a payé par paypal je l'ai remboursée entièrement mais je ne suis pas certaine qu'elle ne l'ai pas reçu ce sont des chaussures et elles ne lui ont peut-être pas plues mais c'est rageant