erreur achat immediat et prix de reserve

[brocdesign2820127]

Bonjour, j'ai fait une erreur en redigeant mon annonce, j'ai confondu achat immédiat avec prix de reserve et quelqu'un a enchéri. Hors il reste peu de temps et je n'arrive pas à terminer la vente. Je précise que je suis professionnel et que ma table peut se vendre à tout moment sur un marché ou un autre site. Merci de votre aide. Sophie

[*cadelac*]

Bonsoir

Votre vente, aux enchères (l'achat immédiat disparaît dès la première enchère),  s'est terminée ce jour à 21 H 26

Vous écrivez : "Merci pour votre réponse, oui j'ai annulé l'enchère de la cliente"

Vous avez effectivement annulé une enchère à 21 H sauf que vous avez eu un autre enchérisseur à  21:02:15

Donc votre table est considérée comme vendue

1 - ou vous honorez la vente

2 - ou, si votre acheteur refuse vos explications, vous vous exposez à un signalement pour refus de vente avec l'évaluation négative qui suivra

3 - au cas ou l'acheteur accepterait d'annuler la vente, vous lui enverrez un Litige pour annulation de transaction (sans conséquence pour l'acheteur) qui, si l'acheteur l'accepte, vous permettrait de récupérer la commission Ebay sur les 500 €

Communiquer avec l'acheteur.

[4287danielj]

Bonsoir,

pour terminer votre vente il faut d'abord supprimer les enchères posées...est-ce cela?

[brocdesign2820127]

Merci pour votre réponse, oui j'ai annulé l'enchère de la cliente, qui m'a demandé pourquoi, je lui ai expliqué la situation. Et que je remets en vente ça me marque 110 euros pour l'annonce, je ne comprends pas.