erreur dans les frais de port, comment reclamer le supplement?

[sevetalula]

bonsoir,
j'ai reussie une vente (la 1ere), mais j'ai compter les frais de port trop juste , comment faire pour me faire remboursé la difference? (le colis est pres a etre envoyer) l'acheteur peut t'il me faire un payement paypal? si oui comment faire cette transaction? merci.

[0546venusia17 · Accepted solution]

eh oui....
un gramme a la poste c'est un gramme !
quelques fois mieux vaut surestimer.... et mettre dans votre annonce que vous rembourserez la différence en cas de gros écart....
et le faire surtout lol
les acheteurs apprécient ça !

[rbre810]

Deux solutions
1 tu rembourse ton acheteur par paypal  et tu refait une facture
2 tu donne à ton acheteur ton identifiant paypal et il clique sur son compte paypal sur "payer"

Mais la plus correcte c'est d'assumer ton erreur.

[sevetalula]

en tout cas, mon pb est resolu!! je suis tombé sur qq1 d'honnete qui va me faire parvenir les frais en supp par timbre.
mais j'ai retenue la lecon pour mes futures ventes..........lol

[sevetalula]

je l'ai effectivement peser avant de mettre l'annonce, mdr mais sans l'emballage!! donc on verra si c pour ma pomme ou pas^^ comme qq1 la dit plus haut: c'est en forgeant que l'on devient forgeron^^
merci.

[patghis53]

bonjour,
avant de mettre ton objet en vente il faut le peser avec son emballage, une balance de ménage fait l'affaire, et aller voir les tarifs sur le site de la poste.
si ton acheteur est d'accord pour payer le supplément , c'est bien sinon tu assumes ton erreur.cordialement.

[laurencia83]

*bleep* Comment calculer précisément pour des pays exotiques ou même la Russie?

[rbre810]

C'est en forgeant qu'on devient forgeron !.
Cela fait partie de ton aprentissage.

[sevetalula]

c'etait ma premiere vente je le rappel!!

[sevetalula]

oui je me suis trompée! tout sa pour ne pas charger les frais de ports! mais mon objet a etait vendu un tres bas prix! (3€50 alors qu'il ya des identiques qui partent dans les 15€!) l'erreur est humaine, moi je ne reclame pas quand on me fait payer le double des frais de ports! donc on ne peut pas etre honnete! il faut donc surestimer les frais de ports pour la prochaine fois!

[bibimolere]

bonjour l'acheteur n'est pas obliger de payer la différence que tu comptes lui demander vu que l'erreur vient de toi donc si celui ci refuse de payer plus de frais port il te faudras quand meme lui envoyez sinon tu risque qu il te dénonce pour refus vente