evaluation mensongère

[mary2scot]

Bonjour,

Un achateur prétend que l'objet vendu est un faux et il a posté une évaluation négative. Cela n'st pas vrai et j'aimerais savoir comment me défendre.

Merci.

[jfc11-2007]

bonsoir

demandez son tel à ebay si vous ne l' avez :

http://shop.ebay.fr/ebayadvsearch/_?_adv=1&_sacat=0&_sofindtype=9&_armrs=1&cmd=Blend&_ec=106

proposez lui de lui envoyer copie de la preuve

si elle reconnait son erreur elle pourra modifier l' evaluation :

il vous suffira de faire une " demande de modification d' evaluation"

c' est possible pendant 30 jours

http://ocs.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?CustomerSupport

cdlt

-- Modifié par jfc11-2007 à 27 Mar 2012 22:24 CEST

[pount2011]

Bonjour,

Essayez d'abord la méthode jfc mais si elle ne donne rien, contactez ebay

http://avis-membres.ebay.fr/Evaluation-diffamatoire-et-insultante-la-solution_W0QQugidZ1000000000947...