evaluation negative injustifiée

[frdrique7751]

bonsoir,

je viens de prendre une evaluation negative tout simplement parce que la transaction ne s'est pas faite !

en effet, l'acheur potentiel est Belge et ne veut payer que par swift bancaire.

mes instructions poutant claires a savoir paiement par cheque et livraison en France seulement etaient reprise sur l'annonce ( ainsi qu'en Anglais )

une fois la transaction annulée par Ebay il se venge par cette attitude alors que tout etait tres clair et precis.

Que faire contre une telle reaction d'une personne frustrée de n'avoir pu avoir son lot ?  Quel recours, ou aller dans Ebay ?

merci d'avavnce

[4287danielj · Accepted solution]

Bonjour,

"Tout était très clair et précis"..................non.....si un Belge a pu enchérir vous n'aviez pas fait ce qu'il fallait.

Il faut paramétrer vos ventes pour qu'un ebayeur d'un pays où vous n'expédiez pas ne puisse pas enchérir......à droite en haut de cette page "Aide"..."Plan du site"   "Gérer vos ventes"

[marquis-sade]

bonjour,

non vous n'aviez pas tout fait donc l'évaluation restera.

pour la suite et eviter que cela se reproduise :

1 - mettre ce belge en liste d'encherisseur interdit ( eviter la recidive si vous n'appliquez pas le point 2 !)

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

2 compte>>>préference du site>>conditions pour les acheteurs>>afficher>>modifier : voir

et cocher "membres residant dans les régions vers lesquelles je n'envoie pas d'objets"

[arobase.123]

Bonjour,

Votre annonce était effectivement très claire, et votre acheteur de mauvaise foi a profité du paramètrage imprécis lui permettant d'enchérir.  Si un jour vous vendez une médaille de roi des "bleep", vous pourrez lui proposer en exclusivité !

Je suis surpris qu'il puisse vous évaluer à partir du moment où le litige a été tranché (à juste titre) à votre avantage.

Lisez ça, et demandez l'annulation de son évaluation  =   http://pages.ebay.fr/help/feedback/revision-request.html

N'oublier pas de l'inscrire  dès maintenant sur la liste de  vos enchérisseurs interdits. C'est là    =

 http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

Bien cordialement. Jm