evaluation negative

[nanou-du-85]

bonjour je voudrais savoir comment enlevé 1 evaluation negative? , car j'ai mis 1 eval negative a 1 personne car je n'avais aucunes nouvelles de cette dernière , donc moi je pensais avoir eu a faire 1 acheteur fantôme ! mais ce n'est pas le cas du tout la pauvre personne a en faite eu 1 décès (sa maman) donc moi jpouvais pas deviner ke c'etait ça donc comment faire pour du coup lui mettre 1 eval positive mtnt ??? j'ai quand même attendu 15 jrs donc je ne pouvais pas deviner que c'etait ça si elle m'avait averti j'aurais attendu. donc comment faire mtnt merci bcp a ttes les personnes qui m'auront repondu