facture falsifiée????

[atanne123]

bonjour
j'ai vendu en enchère pour 1e un objet avec 6.50 de frais de ports (france métropolitaine uniquement)
je reçois un paiement paypal de 3.99€ acheteur domicilié aux pays bas(1€ pour l(objet et 2.99€ de frais de ports)
je n'avais pas envoyé la facture à l'acheteur.

comment est ce possible que le montant des frais de ports aient été changés??

j'ai remboursé l'acheteur via paypal en lui notifiant que je ne livrai pas hors france.
par contre je crains une éval négative!!

si vous pouvez me répondre, j'aimerai savoir comment cela a pu se produire.
merci de vos réponses
cordialement.

[jfc11-2007 · Accepted solution]

re

il vous faut aussi aller verifier dans :

mon ebay > onglet compte > preferences du site ( afficher)

> paiement des acheteurs > autorisation de modifier la facture

( voir si l'autorisation est active ?)

cdlt

[jfc11-2007 · Accepted solution]

bonjour

pour empecher les etrangers d'encherir c'est ici :

Définir les conditions requises pour les acheteurs

2eme ligne : bloquer les membres des pays ....

et la procedure de verification telephonique

cdlt

[zelie-gaufrette]

oups!!!! je viens de trouver,je ne regardais pas au bon endroit

[zelie-gaufrette]

je n'arrive pas à trouver préference du site et paiement des acheteurs??
vous aller d'bord sur plan du site,puis mon ebay,puis compte vendeur et prés je ne trouve pas?????????????
pouvez-vous m'indiquer comment vous avez fait?
merci

[atanne123]

bonsoir
merci de vos réponses
j'ai bloqué les acheteurs étrangers et j'ai vérifié dans mon compte l'option autorisation de modifier la facture par les acheteurs est désactivée.
j'espère que ça ne se reproduira pas!!!
bonne soirée à vous