facture frais 0.36 cts mise en vente pour vendeur professionnel

[sundaecaramel77]

Bonjour,

Depuis ce matin ebay me facture 0.36ct par nouvelle annonce ou remise en vente automatique des annonces valide jusqu'à annulation. Je suis vendeur professionnel avec une boutique à la Une et je suis loin d'avoir atteint les 10000 mises en vente.

D'autres personnes ont-elles le même problème ?

[traincoolduloiret45]

Bonjour 

Je suis également vendeurs sur eBay avec une boutique pro  traincool  je peux mettre 10 000 annonces sur le site

Ce matin j'ai commencé à remettre en vente les annonces qui sont terminer 

Effectivement eBay demande 18euros par tranche de 50euros Alors que c'est gratuit 

Je souhaite contacté eBay pour avoir des réponses mais je ne trouve pas le service clients 

Bizar comment faire pour les avoir 

Merci

[rosedeuxmai-7]

@traincoolduloiret45

aide , nous contacter

[traincoolduloiret45]

18euros par tranche de 50 annonces

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Essayer d'envoyer un mail a laura.fr@ebay.com pour expliquer votre situation

[koalagris]

@jacquelinedu36
Laura est en congés, faut contacter luke :
https://communaute.ebay.fr/t5/Les-forums-eBay/Cong%C3%A8s/m-p/2696656#M8713

[jacquelinedu36]

@koalagris

Elle rentre le 02/01/2019 (je pense que le service clients sera aux abonnées absent

Cdlt

[koalagris]

@jacquelinedu36
vous "pensez" ? 😞 euh....
nous sommes le 30/12 = un pro (avec un accès privilégié au vu des frais qu'il paie, n'a pas à attendre d'ici là pour avoir une réponse)
et le service client va tout de même assurer son "service" aussi entretemps.
donc je ne vois pas pourquoi traincool devrait attendre le 02 !

[rosedeuxmai-7]

@ jacquelinedu36

au risque de me montrer désagréable , pour transmettre au service compétent Luke vaut Laura

[traincoolduloiret45]

J'ai envoyé plusieurs messages au service client toujours pas de réponse à mon sujet , du coup je Peut pas renouvelle mais annonces sous peine de payer 18euros par tranche de 50 annonces du coup je suis bloqué

[traincoolduloiret45]

Je suis pas en vacances moi

[rosedeuxmai-7]

@traincoolduloiret45

le service client se contacte par téléphone , a vous de trouvez quelle rubrique le permette

c'est a priori un bug , alors vous ferez comme tout le monde vous attendez ou vous vous ferez rembourser

[riricoins64]

j'ai eu un gars en live !! le mec etait a la ramasse totale
en gros, si les gens ne font pas la demarche de se faire rembourser, on se fait **bleep**
c'est hallucinant de voir l'amateurisme d'ebay : pas de communiqué rien !! NUL

[mustang_f]

bonjour
meme probleme
j'espere qu'il s'agit bien d'un bug et pas d'une nouvelle politique de tarification sur des criteres obscurs...quelqu'un peut il me confirmer? j'entends parler de relocalisation d'annonces qu 'est ce que cela signifie
bien a vous et bon reveillon malgré cette desagreable surpise

[rosedeuxmai-7]

@mustang_f

la relocalisation c'est de remettre ses annonces ailleurs