faire une remise

[florenc-48]

Bonjour,

Je viens de m'appercevoir d'un leger defaut sur un produit qu'une acheteuse vient de me regler (par Paypal)

Je souhaite donc proposer a l'acheteuse deux options apres lui avoir soumis des photos du probleme :

1/ une remise ou

2/ remboursement global pour annulation

Est il possible de faire une remise une fois l'article deja regle ?

Mon prix de vente est transport inclus, je ne peux donc pas agir a ce niveau la

Merci d'avance

[petanq57]

Bonsoir ;

Rien à voir avec votre question, mais ce que vous marquez dans vos annonces ne sert à rien du tout :

<< La loi Chatel exclut les prestations de services pour l'exercice du droit de rétractation. Or, la livraison étant une prestation de service, en cas de rétractation nous ne rembourserons pas les frais de port>>

Vous acceptez Paypal, l'acheteur n'aura qu'à ouvrir un litige et ils se feront un plaisir de le rembourser ; de plus avec leur nouveau système, vous risquez même de payer les frais de retour .

http://communaute.ebay.fr/t5/Vendre-un-objet/Les-garanties-Ebay-nuisibles-aux-vendeurs/m-p/2572962#M...

Cordialement .

[rosedeuxmai-7 · Accepted solution]

bonjour

vous la remboursez et vous lui envoyez une nouvelle facture réduite

bonne journée

[florenc-48 · Accepted solution]

Merci