frais de poste

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un acheteur d'allemagne ma acheter une revue 5.50 euros il me paye 4 euros de transport alors que c'est 9 euros de transport.comme il ne recoit pas son colis il me fais une plainte a paypal,sur la description de l'objet cela est ecris tres clair shipping international 9 euros. je suis du canada. je lui ecris 3 message,francais,anglais,mais je ne parle pas l'allemand mes feedback sont a 100%.comment resoudre ce probleme Services disponibles Reportez-vous à la description de l'objet et aux instructions de paiement ou contactez le vendeur. Livraison vers Monde entier. -------------------------------------------------------------------------------- Instructions de paiement du vendeur SHIPPING US AND CANADA UNDER 500 GR 4.00 EUROS SHIPPING INTERNATIONAL EN BAS DE 500 GR 9.00 EUROS (6 A 10 JOURS) AVION SHIPPING INTERNATIONAL SPECIAL 3 MAGASINES 18.00 EUROS (ABOUT 1 MONTH)LAND