frais de retour d'un paquet

[raken1004]

bonsoir, j'ai un problème avec mon dernier achat sur ebay: Le vendeur ne m'a pas envoyé l'article que j'ai acheté (payé avec Paypal) il y a quelques jours, mais un autre qui ne correspond pas du tout à la description de celui qui m'intéressais. Je lui ai signalé son erreur, (il ne l'a pas niée) et lui ai demandé de me rembourser les frais que me coûterait le renvoi de son paquet. Il prétend que, d'après la loi sur la vente par correspondance, les frais de retour sont à ma charge! Est-ce que quelqu'un a une réponse pour moi? Sachant que le vendeur est entièrement responsable de cette situation. Tout ceci est dû à sa négligence, il s'est trompé d'article lors de l'envoi du paquet... Si quelqu'un a entendu parler d'une histoire similaire, n'hésitez pas à me la faire partager. Merci

[thaar61]

bonjour il a fait l'erreur, il doit assumer, vous pouvez d'ailleurs deposer un litige pour objet non conforme et il sera tenu de renvoyer à ses frais et de prendre en charge les votres si c'est un perticulier la loi sur les ventes par corr ne s'applique pas, il doit rembourser, S'il est pro, elle s'applique et il doit aussi rembourser et intégralement il se trompe alors. cordialement Alain