gros gros soucis

[4900laurie]

bonjour, j'ai vendu un lecteur dvd sur E bay. L'enchérisseur voulait le recevoir pour le week end mais je lui ai dit que j'attendais le chéque avant de l'envoyer. Ca ne lui a pas plu donc il en a achter un autre chez darty et m'a dit qu'il ne voulait plus du mien. Je lui ai donc envoyé un mail en lui disant qu'il me devait les frais de mise en vente soit 2 euros 50 , j'ai ouvert un litige sur E bay , et donc mis une évaluation négative. Aujourd'hui je vais sur e bay et je me rend compte qu'il m'a mis une évaluation négative aussi en disant dessus qu'il avé reçu l'objet abîmé et que j'été une menteuse commnet puis je faire pour arréter tout ça .C lui qui ment je n'est pas été payé et le lecteur est toujours chez moi . Comment joindre E bay ? merci de me reépondre j'ai besoin de votre aide

[parisian_girl]

Bonjour, Exact, vous avez été beaucoup trop rapide à noter négativement, même si votre "acheteur" le méritait, car c'est un imbécile : s'imaginait-il vraiment que vous lui enverriez son achat avant qu'il ne l'ait payé ? Bref, puisque vous ne pouvez manifestement plus espérer faire une annulation de vente par accord mutuel, procédure décrite par Rue-de-la-mairie, patientez 8 jours encore, à compter de votre ouverture de litige pour objet non-payé, puis clôturez-le, en choisissant "de ne plus communiquer avec l'acheteur, et de demander le remboursement de la commission sur vente". Votre compte vendeur sera recrédité de cette commission, et vous pourrez remettre votre lecteur en vente, et obtenir le recrédit des frais de cette seconde insertion (hors option) si votre objet trouve preneur. Cerise sur le gâteau : si votre acheteur fantôme n'a jamais répondu au litige, vous pourrez demander à eBay à ce que la négative qu'il vous a laissée soit purement et simplement effacée. Vous pourrez même faire cette demande avec quelques chances de succès à l'issue du litige, même si l'acheteur a répondu, puisqu'il aura répondu des mensonges. A ce sujet d'ailleurs, je vous conseille d'envoyer encore un e-mail dans le gestionnaire de litige, en demandant à l'acheteur de justifier de son mensonge, en donnant par exemple la preuve de son prétendu paiement, et de votre prétendu envoi. N'oubliez pas de joindre comme preuve de son mensonge l'e-mail (et son entête) dans lequel il vous dit clairement avoir renoncé à son achat, et avoir acheté un autre appareil chez Darty... Bonne chance.