j'ai un probleme avec 4 transactions le paiement est initié mais n'apparait pas sur mon compte ebay

[skalinette88]

les acheteurs ont envoyé l'argent mais ils n'apparaissent pas sur mon compte paypal ce serait apparament du a un changement d'adresse mail sur ebay, paypal m'a indiqué que je devais annuler ces transacrions sauf que je ne le souhaite pas comment faire pour recuperer cet argent  ?

[koalagris]

@skalinette88 

Bonsoir ???

pour récupérer ces paiements vous devez allez sur votre compte paypal et ajouter l'adresse mail sur laquelle ils ont été émis...

[skalinette88]

bonsoir
je viens d'ajouter le mail mais je ne peux pas le confirmer; cette adresse mail est fermee depuis un bon moment , les paiements sont encore marqués comme initiés sur ebay et pas de changement sur paypal ; je dois donc annuler les ventes?

[brindemimosa]

@skalinette88 Appelez Paypal .Il m'est arrivée le même cas (adresse email à laquelle je n'avais plus accès) Expliquez leur votre situation .Après vérification de votre identité ils feront le nécessaire.