le 10-08-2015 11:17
je veux annuler la vente impossible de le contacter ne repond pas a ebay pour donner sont accord
vous ne pouvez pas annuler une vente sans l'accord de l'acheteur , donc tant qu'il ne répondra pas ça ne
pourra se faire , mais encore faut il qu'il accepte , si il refuse les frais ebay sont dus , il peut vous mettre
une négative et vous signaler a ebay pour refus de vente
maintenant faites une demande de coordonnées et téléphonez lui
Sur une procédure d'annulation amiable faite en bonne est due forme via le gestionnaire de litige, une demande d'annualtion sans réponse donnée dans le délai imparti équivaut pour ebay à un accord tacite de l'acheteur, il suffit de clore le litige après les 7 jours. Aucune conséquence pour l'acheteur.
http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html
extrait du paragraphe 3
3. Nous contactons l'acheteur et celui-ci répond.
Délai :
Nous contactons l'acheteur immédiatement après l'ouverture du litige.
L'acheteur dispose de sept jours à partir de la date d'ouverture du litige pour répondre.
L'acheteur peut soit accepter soit refuser d'annuler la transaction.
Si l'acheteur ne répond pas dans les sept jours, vous pouvez clore le litige et vous recevrez un avoir de la commission sur le prix final.