j'ai vendu un objet mais la personne ne veut plus de l'objet.

[idylle06]

J'ai vu qu'il fallait aller dans le gestionnaire des litiges. Mais les propositions ne correspondent pas à la situation.

sont mentionnés seulement : je n'ai pas été payé, ou je veux annuler la vente.

Je ne sait pas quoi faire car si j'annule la vente celà veut dire que çà vient de moi.

Et j'ai vu que si je note que je n'ai pas reçu le paiement ebay va relancé la personne pour obtenir le paiement alors que celle-ci m'a signalée ne plus vouloir acheter l'objet.

Pouvez vous m'éclairer.

Merci d'avance

[servil2492 · Accepted solution]

Bonjour,

En plus de la réponse donnée , vous avez cette solution:

   http://pages.ebay.fr/help/buy/best-offer.html

 c'est a l'acheteur d'en faire la demande.

  Bon dimanche

[servil2492 · Accepted solution]

Erreur de lien voici le bon:

http://pages.ebay.fr/help/sell/manage_bidders_ov.html#canceling

Excuser moi

[idylle06 · Accepted solution]

Merci de vos précisions. J'ai résolu mon problème
Cordialement
Idylle06

[lekandid]

Bonjour,

Pas de ptié à avoir. La personne n'avait qu'à pas enchérir. Ebay n'est pas un jeu.

Vous patientez une huitaine de jours (maximum 32) et si pas de nouvelles, vous ouvrez un litige pour non paiement :

http://resolutioncenter.ebay.fr/

Si toujours pas de nouvelles, vous clôturez ce litige au bout de 4 jours pleins à heure égale, vous aurez un avoir sur votre commission sur la vente et pourrez remettre votre objet en ligne. L'acheteur se prendra un avertissement de la part d'ebay. Profitez-en pour paramétrer vos conditions :

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

Et vous mettez son pseudo dans vos interdits :

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin