jai recu 2 eval positive et elles apparaissent negatives,cest arrivé il ya 2 mois

[romaiparrio-0]

jai recu 2 evaluations positives il ya 2 mois et elles apparraissent négatives ,lacheteur a confirmé que cetait normalement positif

le soucis est que je narrive pas a demande rle changement d'évaluation a l'acheteur

est ce du au fait que ca fait plus de 30 jours?

[*cadelac*]

@romaiparrio-0  Bonjour

comme cela est bien précisé dans l'AIDE (en haut de la page) le délai pour demander une modification d'éval est de 30 jours

https://www.ebay.fr/pages/help/feedback/revision-request.html

Pourquoi avez-vous tant attendu pour résoudre le problème ?

Demander à vos acheteurs de bien vouloir rajouter un commentaire sous leurs évals mentionnant leurs erreurs (voir lien en bas de la page d'évaluations "commentaire additionnel"

Si vos acheteurs ne coopèrent pas vous pourrez vous-même ajouter un commentaire sous les évals "Répondre à une évaluation"

[petanq57]

                                @romaiparrio-0  ;

                           En principe, les évaluations soumises ne peuvent pas être modifiées ou supprimées par leur auteur par la suite et sont par conséquent définitives, à l’exception des cas suivants :

• Un vendeur peut demander à eBay de retirer une évaluation injustifiée le concernant. Après vérifications, eBay pourra décider de retirer l’évaluation. 

• Un vendeur ayant reçu une évaluation neutre ou négative peut demander à l’acheteur à l’origine de cette évaluation de la modifier, dans les conditions décrites ici.

                       Et lisez celui ci qui concerne tout le système des évaluations :

                              https://espacevendeurs.ebay.fr/evaluations-introduction

Cdlt.

[michaelibrary]

@romaiparrio-0  Bonjour.Il semblerait même que vous ayez , non pas 2 mais 4 évaluations négatives ces 6 derniers mois avec un commentaire positif...