je suis vendeur/renvoi et remboursement d'un objet

[mariefashionata]

Bonjour,

J'ai vendu un sac à main récemment payé par pay pal.
L'acheteur en à fait cadeau à sa fille mais il ne lui plait pas.
L'acheteur voudrait que je reprenne le sac et que je lui rembourse.
Je n'avais pas mentionné le retour de l'article.
Quel est mon recours?
Suis je obligé de reprendre l'article?
Comment faire sachant que j'ai encaissé l'argent et que je ne suis pas vendeur professionnel?

[keke0322]

l'acheteur n'a pas le droit de demander le remboursement si sa fille ne l'aime pas elle va en acheter un au magazin il faut arreter de prendre les gens pour des marionnettes il l'offre a quelqu'un d'autre et puis c'est tout tu n'a rien a te reprocher donc laisse tomber ou sinon si tu es comme moi tu vas te laissser avoir pour ne pas avoir d'evals negatifs et de litige meme si tu n'as rien a te reprocher juste histoire de ne pas se faire enquiquiner plus longtemps mais franchemen c'est pas la solution mais en meme temps c'est une réputation a tenir donc a toi de voir bonne chance a toi

[lachanceuz91]

Bonjour,

Si vous ne proposez pas de retour et si l'objet était conforme à l'annonce, vous n'avez pas à récuperer cet objet.

Que sa fille ne l'aime pas n'est pas votre problème. Il n'a qu'à l'offrir à quelqu'un d'autre ou acheter en boutique (là il aura 7 jours de rétractation :))

Cordialement,
L92

[laurence3214]

Bonjour,
rien ne vous y oblige mais c'est vrai que l'on n'aime pas ça. Il s'agit d'une vente d'un objet d'occasion et non d'un achat dans une boutique...on ne peut pas tout avoir ! Maintenant si avec la pression vous souhaitez lui accorder le retour vous pouvez rembourser via paypal qui vous rembourse la commission de vente mais il faut que votre compte soit approvisionné. Il faudra ensuite faire une offre de la seconde chance ou le remettre en vente. Dans le pire des cas vous perdez la commission de vente ebay et les frais de mise en vente. Si la transaction a été corrcte et que l'objet était conforme à l'annonce vous n'êtes pas obligée de renvoyer. Bonne continuation. Cordialement