l'acheteur demande le remboursement de l'objet car il ne lui convient pas?

[ange56600]

Bonjour a tous et bonnes année,

il y a une semaine j'ai vendu un lot de 2 prises cpl (neuves ,vendu comme occasion) en tres bon etat de fonctionnement,et la l'acheteur me réclame le rmboursement de l'objet pour ce motif:
"il est normal que je n'ai pu les tester que maintenant, je suis gendarme mobile et les avaient achetées en vue du déplacement actuel sur rennes. il se trouve que le cantonnement est équipé en reseau cpl. hors elles ne fonctionnent pas sur ce reseau.je vous appelle aujourd'hui pour clarifier les choses".
Que faire en sachant qu'il a cheter l'objet en tout état de cause et que mon annonce était conforme au reglement d'ebay;car je trouve son message un peu persuasif a mon gout.
cordialement

[rbre810 · Accepted solution]

Deux prises CPL c'est fait pour fonctionner sur réseau électique local et direct, pas dans une camionnette de la gendarmerie. Si le reseau de son cantonnement est équipé de filtres spéciaux c'est pas ton problème!.
Envoie le sur les roses et demande lui de justifier ses dires, car se prévaloir de l'état de gendarme sans en être c'est un DELIT.

[poison69690]

C est quoi le motif du litige ? "je ne sais pas lire et entre temps j ai appris donc je veux renvoyer l'objet ?"

Répond au litige en disant que tout etait tres clair dans l annonce... et laisse ebay trancher.. de toute façon ebay ne peu pas t obliger a reprendre l'objet !

Et s'il a payé par paypal et qu il ouvre un litige ...meme combat ...

[andrm3390]

Je trouve cela bizarre . Si l'achat se fait dans le cadre de la gendarmerie , ce doit être un achat administratif , il me semble . Sinon , c'est un achat de particulier et sa profession n'entre pas en ligne de compte . Il y a quelque chose qui n'est pas clair .

[oraniaverte]

Bonsoir ange (et bonne année !),

Il les a jetés ???

-> Aucun remboursement sans le renvoi des objets !

Cordialement

[dvh80]

Bonsoir, Juste une chose qui m'interpelle ??? Si c'est NEUF, pourquoi les vendre en tant qu' OCCASION ??? Je ne comprends pas, ou je comprends trop, c'est selon.....

[dvh80]

Bonsoir, Juste une chose qui m'interpelle ??? Si c'est NEUF, pourquoi les vendre en tant qu' OCCASION ??? Je ne comprends pas, ou je comprends trop, c'est selon.....

[ange56600]

et voila il vient de m'a coller un litige.

[ange56600]

merci pour ta réponse...