l'acheteur ne répond pas

[novalook]

Bonjour,

un acheteur a remporté l'enchère pour un de mes articles le 15/12 j'ai échangé avec lui ce jour là et depuis plus aucune nouvelle malgrè mes relances. Je me suis renseignée auprès des aides d'Ebay il y a la possibilité de faire un litige;j'en ai donc informé l'acheteur (qui a accès à Ebay puisque évalutions laissées à d'autres membres depuis la date de l'achat) et même en le prévenant du litige, je n'ai pas eu de réponses...Pensez vous que je dois lancer le litige ou attendre jusqu'au 15/01 (cela fera 1 mois).

Merci pour vos réponses

[fee_chiffons · Accepted solution]

Bonjour

Ouvrez un litige sans attendre, le délai est de 32 jours, puis Cloturez le  au bout de 4 jours pleins (paiement non reçu)

cordialement

[novalook]

merci!!c'est fait...

[4287danielj]

Bonjour,

Ouvrez sans plus tarder un litige pour objet non payé que vous clôturerez 4 jours plus tard minimum à la seconde près "non payé" si vous ne recevez pas le paiement dans les 4 jours. Et ne cédez pas à des promesses.

Ensuite vous le mettrez dans vos interdits

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

Cordialement

-- Modifié par 4287danielj à 4 Jan 2011 13:26 CET