lettre max envoyée à acheteur mais non reçue que faire ?

[christine270560]

Bonjour, J'ai envoyé une vente par lettre max le 7 mai 2009 et mon acheteur ne l'a pas reçue, j'ai fait une réclamation à la poste car il n'y a pas de trace de l'acheminement sur le site de la poste hormis le dépôt de ma lettre. L'acheteur m'avait réglé par chèque que je n'ai pas encaissé, dois-je attendre le résultat des recherches pour lui renvoyer son chèque ou lui renvoyer tout de suite ? Merci de m'expliquer ce qu'il faut faire car c'est la première fois que cela m'arrive.   

[kassandre09]

bonjour,
vous avez la possibilité de suivre l'acheminement de la lettre sur le site de la poste (www.laposte.fr/csuivi.)
avec le pont de la semaine dernière, la distribution du courrier a pris un peu de retard. attendez encore un peu. si tout va bien, le courrier arrivera à destination. Déjà, vous avez la preuve que le courrier à bien été déposé.
Si au bout d'une semaine, toujours rien faite une réclamation auprès de la poste. avez vous vérifié l'adresse de votre correspondant et avez vous notez la votre? au pire la lettre vous reviendra
cordialement
kassandre09