litige abusif

[emilie-sylvette]

bonjour! je ne sais quoi faire contre des gens au venin feroce.
voici mon problème. les enchères pour l'objet que je vendait se sont terminés lundi soir.
l'acheteur a payé par paypal donc je lui est envoyé mardi avant la levé de la poste. et est envoyé un message avec le numéro de suivi du colissimo. d'ailleur je me suis trompé sur un des chiffres.Et samedi mon acheteur me fait un litige pour objet non reçu. ?????? alors la pour moi c'est la consternation. ce n'est pas de ma faute si la poste n'a pas livré avant. il y a eu le jour férié mercredi. je pense que c'est cela qui a retardé la poste. de plus mon acheteur est de mauvaise foi car elle dit que je m'étais trompé dans le code postal et après vérification sur mon bordereau je me suis pas trompé.
comment réagir??
que peut on faire contre ce genre de personne qui nous mette un litige comme sa pour rien???
comment peut on en protégé les autres???

[jfc11-2007 · Accepted solution]

bonjour

et ensuite : Interdire un enchérisseur ou un acheteur

et s'il met une evaluation négative :

Répondre à une évaluation

cdlt

[rbre810 · Accepted solution]

Tu répond calmement au litige en donnant à paypal le numéro de colissimo.

[emilie-sylvette]

en plus l'acheteur a reçu le colissimo lundi