litige avec brebis galeuse

[eugenie192405.5]

après maintes mails , envoi d'un colis avec deux articles une chasuble Gaultier et une robe D&G. La robe D&G a l'étiquette avec une petite épingle. appréciation négative,l'acheteuse n'est pas à son premier essai, litige pay pal et dit qu'elle n'a pas reçu le colis. J'ai envoyé le numéro de colis, mais comment fait on pour faire suivre les mail sur ebay pour démontrer que c'est une brebis galeuse. merci