litige avec un acheteur devenant insultant et de mauvaise foie

[enfantalexine]

Bonjour, pour résumer un acheteur est venu chercher à mon domicile une balancelle pour bébé. Ont à effectué les tests sur place. Plusieurs aprés il m'appelle pour me dir que ce se balance pas comme il faudrait (je sais pas trop ce qu'il attendait). J'accepte le retour en lui précisant bien qu'il n'avait pas payé la totalité de la somme (oubli de sa part) ainsi je lui rembourserait que ce qu'il m'avait payé. Il m'a donné rdv à 30km de chez moi pour la remise, apparemment on n'a pas eu le même message car elle m'accuse de pas être venu... Soit je prend ses accusations et je passe, moi je sais que je me suis déplacé... Mais mainteant elle à ouvert un litige pour objet ne correspondant pas à la descritption, dans mes réponses je lui dit bien que je suis d'accord pour la rembourser mais je veux au préalable qu'elle me rende l'objet. L'acheteur ne répond même pas sur ce dernier point pour seul message, je suis malhonnete, irrespectueuse, et elle attaque ma vie privé en reprochant par exemple d'avoir été faire mes courses aprés la remise en main propre... Du surnaturel quoi. Mais maintenant je me retrouve avec un litige dont je ne sais pas comment m'en débarasser car elle ne veux pas me renvoyer l'objet et j'ai bien entendu été dans l'obligation d'ouvrir un litige car elle n'a pas payé la totalité de la somm. C'est bien la première fois que cela m'arrive et au lieu de se régler ca s'enlise. C'est vraiment dur psycholigiquement de recevoir des mails d'insultes et d'irrespect. Aider moi car la je craque et cela commence à se ressentir dans ma vie personnelle,

[grinchou75 · Accepted solution]

Bonjour

Un conseil pour survivre dans ebay: soyez sympa, arrangeant, mais pensez à votre intéret en premier !

En effet, il y a des gens (malhonnêtes) qui ont le don de répérer les bonnes poires - excusez du terme, j'en suis une 🙂 - et qui prennent un malin plaisir a leur pourrir la vie !!

Vous lui avez remis en main propre, donc la personne a très bien pu vérifier que l'objet correspondait à ses attentes.
Je crois qu'elle essaie de vous faire passer pour coupable, alors que c'est elle qui n'a pas payé.

A votre place j'ouvrirai aussi un litige pour impayé, IL NE FAUT PAS SE LAISSER FAIRE !

NE REMBOURSEZ PAS !

Si vous laissez faire ces gens là, d'une ils vous spolient, et deux ils continueront avec d'autres personnes...

Bon courage....