litige avec un acheteur.

[dreamtof]

Bonjour,

Voiçi mon problème.

J'ai vendu un pocket pc qui m'avait été offert par une grande marque de pocket pc, l'acheteur  l'a payé ( après avoir ouvert un litige pour non paiement) il l'a reçut et utilisé 15 jours et il me dit maintenant qu'il est en panne.

le problème et qu'il à crée un litige pour objet ne correspondant pas à la description (???) en précisant que l'objet correspondait bien à la description mais qu'il n'était pas content ect...

 il ne veut pas clore le litige 

que faire? 

[*daniele**]

Bonjour,

Si tu as répondu au cours du litige en pointant les éléments en ta faveur:

côté acheteur: il t'a laissé une évaluation et un commentaire positifs après avoir reçu l'objet , il écrit lui même que l'objet correspond bien à la description dans son litige,

côté vendeur: le litige que tu as dû ouvrir pour te faire payer , l'évaluation que tu lui as laissée,

Il n'y a rien de plus à faire, ebay ou paypal devrait statuer en ta faveur, ou l'acheteur oubliera de mettre fin à son litige qui sera fermé automatiquement.

Et même s'il n'était pas de mauvaise foi, je suppose qu'il y a une garantie constructeur pour cet article.