litige et appréciation négative

[coccinelle2708]

J'ai ouvert un litige car un acheteur  malgré mes relances  ne m'envoyait pas son paiement.

Je constate que cette personne m'a mis en plus une appréciation négative.

Comment est-ce possible ?

[lingma85 · Accepted solution]

Bonsoir,

Si votre acheteur n'a pas répondu dans le cadre du litige vous opposant à lui...

- faites valoir au Service client (en haut et à droite de cette page) ceci------->

Dans certains cas, les membres peuvent perdre leurs privilèges associés aux évaluations. Si un acheteur ne règle pas un objet, le vendeur peut ouvrir un litige dans le Gestionnaire de litiges.

Dans le cas d'un objet non payé, si l'acheteur ne répond pas au litige, les évaluations négatives ou neutres laissés par l'acheteur sont enlevés.

Remarque : si l'acheteur n'est plus inscrit sur eBay au moment où le vendeur signale un litige pour objet non payé, l'évaluation négative ou neutre laissée par cet acheteur est immédiatement supprimée.

http://pages.ebay.fr/help/feedback/losing-privileges.html

Mais si votre acheteur vous a répondu dans le cadre du litige.. cela risque d'être plus litigieux.

Mais contactez quand même le Service Client.

😉

[coccinelle2708 · Accepted solution]

Merci beaucoup pour votre réponse. Non il ne m'a pas répondu au litige, mais simplement mis une appréciation négative avec le commentaire "vendeuse stupide" !!

C'est quand même le pompon !!